Projektbeschreibung
Für ein Unternehmen im Bereich Forderungseinzug und Forderungsmanagement wurde ein digitaler, KI-gestützter Posteingang entwickelt und implementiert. Ziel war die vollständige Automatisierung der Verarbeitung von Gerichtsdokumenten und postalischen Eingängen. Der Prozess begann mit der Digitalisierung eingehender Dokumente durch einen externen Scandienstleister. Anschließend wurden die Daten über eigens entwickelte n8n-Workflows verarbeitet: • Kategorisierung der Dokumenttypen mittels KI • Datenextraktion relevanter Inhalte (z.B. Fallnummern, Schuldnerdaten, Fristen) • Automatisierte Schnittstellenanbindung an die bestehende Spezialsoftware
Leistungsumfang
- Automatisierte Aktenführung durch direkte Einspielung der Dokumente in die Fallakten
- Deutliche Effizienzsteigerung durch Wegfall manueller Sortierung
- Reduktion von Übertragungsfehlern durch KI-gestützte Erkennung
- Höhere Produktivität durch Entlastung der Mitarbeitenden bei Routineaufgaben
- Vollständige, aktuelle digitale Akten für verbesserte Bearbeitungsqualität
Herausforderung
Die manuelle Verarbeitung eingehender Gerichtsdokumente war zeitaufwändig, fehleranfällig und band wertvolle Ressourcen. Dokumente mussten manuell sortiert, relevante Daten extrahiert und in das Forderungsmanagement-System übertragen werden.
Lösung
Entwicklung von n8n-Workflows mit KI-gestützter Dokumentenkategorisierung und automatischer Datenextraktion. Die Lösung erkennt Dokumenttypen, extrahiert strukturierte Daten und überträgt diese direkt in die bestehende Software.
Ergebnisse
Deutliche Effizienzsteigerung, Reduktion von Übertragungsfehlern, höhere Produktivität der Mitarbeitenden und vollständige digitale Aktenführung.
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